01
Meine Tiere
Ausdrücklich zugeordnete Tiere im geschützten Halterbereich wiederfinden.
Das Kundenfrontend · optionales Halterportal
Eure Praxis.
Auch für Tierhalter nah.
Vor dem Besuch Angaben ergänzen. Danach freigegebene Hinweise wiederfinden. Eure Praxis bestimmt, was Halter sehen und nutzen können.
Im Praxisalltag
Ein eigener Zugang.
Ein vertrauter Praxisbezug.
Tierhalter sehen die für sie vorgesehenen Bereiche. Eine zusätzliche App-Installation ist für den Browserzugang nicht nötig.
02
Mein Besuch
Beobachtungen vorbereiten und nach Freischaltung verfügbare Sprechstundentermine buchen.
03
Meine Nachsorge
Von der Praxis veröffentlichte Hinweise und freigegebene Medikamentenanweisungen nachlesen.
04
Meine Praxis
Kontaktmöglichkeiten, Profil und Rechnungen entsprechend den Kontaktrechten aufrufen.
Im Praxisalltag
Vor dem Besuch schon
das Wichtige mitteilen.
Halter können für ein zugeordnetes Tier beschreiben, was ihnen aufgefallen ist. Beginn, Verlauf, verwendete Mittel, Unverträglichkeiten und die eigene Frage ergänzen den Vorbericht nach Bedarf.
Der Bericht steht dem Praxisteam zur Prüfung bereit. Es kann die Angaben gezielt in eine neue oder vorhandene Entwurfsbehandlung übernehmen. Der Ursprung bleibt als Halterangabe erkennbar. Untersuchung, Diagnose und Verordnung werden dadurch nicht vorweggenommen.
So beginnt der Besuch mit vorhandenen Informationen, die das Team gezielt nachfragen und ergänzen kann.
Im Praxisalltag
Online buchen.
Eure Planung bleibt maßgeblich.
Die Praxis entscheidet, ob sie die Onlinebuchung aktiviert. Geprüfte Kontakte können anschließend für zugeordnete Tiere freie 30-Minuten-Sprechstundentermine aktiver Tierärzte innerhalb von 90 Tagen auswählen.
Arbeitszeiten, Abwesenheiten sowie Behandler- und Patientenkonflikte werden bei der Buchung erneut geprüft. Erst eine bestätigte Buchung legt den Termin an. Bis zu zwei zukünftige aktive Portalbuchungen je Kontakt sind vorgesehen.
Längere Eingriffe, Raumplanung und besondere Terminwünsche organisiert das Team im internen Kalender. Die Onlinebuchung ergänzt euren Ablauf.
Im Praxisalltag
Nach dem Besuch
Sicherheit im Alltag geben.
Die Praxis kann individuelle Halterhinweise und separat freigegebene Medikamentenanweisungen veröffentlichen. Dazu gehören die dokumentierten Angaben zur Anwendung und hinterlegte Warnhinweise. Tierhalter können diese Informationen im geschützten Bereich wieder nachlesen.
Interne Untersuchung, Beurteilung und allgemeine Planvermerke werden nicht automatisch als Portalinhalt übernommen. Ändern sich freigegebene Quellinhalte, braucht die Portalanweisung eine erneute Prüfung und Freigabe.
Ein vereinbarter Kontrollhinweis kann nach Zustimmung im Portal erscheinen. Eine Lesebestätigung dokumentiert den Empfang. Tatsächliche Medikamentengabe, Verlaufskontrolle und Kontrolltermin werden gesondert festgehalten.
Im Praxisalltag
Der Verlauf bleibt
im Gespräch.
Tierhalter können besser, unverändert, schlechter oder Rückfrage auswählen und eine Notiz ergänzen. Die Praxis sieht die neue Rückmeldung beim zugehörigen Fall und kann den Kontaktbedarf prüfen.
Das Team kann daraus bewusst eine Wiedervorlage für die weitere Betreuung erstellen. Die fachliche Entscheidung und eine tatsächliche Terminbuchung bleiben eigene Schritte.
Bei akuten Beschwerden oder einem Notfall nehmen Halter unmittelbar Kontakt zur Praxis oder zum tierärztlichen Notdienst auf. Eine Portalrückmeldung hat keine zugesagte Sofortreaktion.
Im Praxisalltag
Von der Einladung
bis zur passenden Freigabe.
Das Praxisteam steuert den Einstieg.
01
Kontakt prüfen
Aktiven, bestätigten Halterkontakt und seine Berechtigung prüfen.
02
Tier zuordnen
Jedes Tier ausdrücklich dem richtigen Kontakt zuordnen. Eine Anmeldung allein reicht nicht aus.
03
Umfang festlegen
Onlinebuchung nach Bedarf aktivieren. Nachsorgeinhalte fachlich prüfen und veröffentlichen.
04
Gemeinsam nutzen
Vorberichte und Rückmeldungen in den Praxisablauf aufnehmen. Freigaben bei Halterwechsel oder Änderungen neu prüfen.
Im Praxisalltag
Als Zusatzpaket
passend ergänzen.
Das Halterportal ist als optionales Zusatzpaket für 59 € netto pro Monat und Praxisstandort zum Grundsystem vorgesehen. Einrichtung, vereinbarter Umfang und Unterstützung werden vor der Beauftragung festgehalten.
Ihr könnt das Grundsystem ohne Halterportal nutzen und den Kundenbereich später ergänzen. In der Demo spielen wir den Weg zwischen Halter und Praxisteam mit fiktiven Daten durch. Pakete und Preise vergleichen.
Fragen zum Kundenfrontend.
Ist das Halterportal Bestandteil des Grundpreises?
Das Halterportal ist ein optionales Zusatzpaket für 59 € netto pro Monat und Praxisstandort. Die Grundversion bleibt ohne Portal arbeitsfähig. Einrichtung und Unterstützung werden gesondert vereinbart.
Sehen Tierhalter die vollständige interne Akte?
Nein. Das angemeldete Halterportal zeigt ausdrücklich freigegebene Nachsorgeinhalte und Informationen für zugeordnete Tiere. Interne Untersuchung, Beurteilung und allgemeine Planvermerke werden nicht automatisch veröffentlicht. Eine geschützte Aktenfreigabe ist ein eigener Vorgang.
Sind Online-Termine automatisch für jede Praxis aktiv?
Nein. Die Praxis schaltet diesen Weg bewusst frei. Unterstützt werden freie 30-Minuten-Sprechstunden aktiver Behandler für zugeordnete Tiere. Besondere und längere Termine plant das Team intern.
Brauchen Kunden eine zusätzliche App?
Für den beschriebenen Halterbereich genügt ein aktueller Browser mit Verbindung zur Praxisinstallation. Ein persönlicher Zugang und die geprüfte Tierzuordnung sind Voraussetzung.
Dein nächster Schritt
Zeig uns deinen Alltag.
Wir zeigen dir Vetasur.
Ein fiktiver Fall. Deine Fragen. Ein konkreter Blick darauf, wie dein Team arbeiten könnte.