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VetasurHilfe & Fragen

Verständliche Antworten

Gut vorbereitet
in den Praxisalltag.

Hier findest du die wichtigsten Fragen vor dem Einstieg. Die ausführlichen Bedienanleitungen liegen im geschützten Praxisbereich.

Häufige Fragen zu Vetasur

Kann Vetasur an unsere eigene Arbeitsweise angepasst werden?

Ja. Eure Praxis gibt den Ablauf vor: Team und Rechte, persönliche Kalender, Öffnungszeiten, Räume, eigene Behandlungsvorlagen, Checklisten, Fachwörter und Textbausteine lassen sich passend einrichten. Auch eigene Leistungen, GOT-Einstellungen im zulässigen Rahmen und Praxispräparate gehören zur Einrichtung. Welche Zusatzmodule ihr nutzt, entscheidet ihr nach Bedarf. Besondere Abläufe gehen wir gemeinsam mit euch durch; zusätzliche Entwicklung, Schnittstellen, Aufwand und Kosten werden vorab vereinbart.

Was ist Vetasur?

Vetasur ist eine browserbasierte Tierarztsoftware von Dreamseven auf CRM-Grundlage. Sie verbindet organisatorische und medizinische Arbeitsbereiche in einer auf den Praxisalltag ausgerichteten Oberfläche.

Seit wann wird Vetasur entwickelt?

Steve Menzel hat 2019 mit der Programmierung begonnen und arbeitet seit rund fünf Jahren mit Tierärzten zusammen. Diese Erfahrungen fließen in die Grundlagen und kontinuierliche Weiterentwicklung von Vetasur ein. Vetasur als eigene Praxissoftware besteht seit Anfang 2024.

Wer ist für das Angebot zuständig?

Anbieter ist Dreamseven, Steve Menzel, An der Weide 18, 32694 Dörentrup. Steve Menzel ist Ansprechpartner für Anforderungen und Einführung. Die jeweiligen Praxen behalten die medizinische Verantwortung.

Kann ich Vetasur ohne Online-KI nutzen?

Ja. Der reguläre manuelle Praxisablauf und die lokalen Vorlagen, Fachwörter und Fragepfade bleiben ohne generative KI verfügbar.

Welche PIN-Abfragen gibt es?

Normale Eingaben, Termine, Entwürfe und gewöhnliche Einstellungen benötigen keine zusätzliche Praxis-PIN. Verbindliche medizinische Freigaben, tatsächliche Arzneiabgaben, bestimmte Sicherheitsänderungen und echte Datenübernahmen bleiben gesondert geschützt. Persönliche Rechte gelten immer.

Was geschieht bei einem Verbindungsabbruch?

In unterstützten Textfeldern können bestätigte persönliche Wiederherstellungskopien helfen. Nicht jeder Formularwert und nicht jedes letzte Zeichen wird dadurch gesichert. Die reguläre Speicherung und ein vollständiges Sicherungskonzept bleiben nötig; allgemeine Offlinearbeit ist nicht zugesagt.

Werden automatisch Nachrichten und Rechnungen verschickt?

Nicht allein durch eine Terminbuchung, Wiedervorlage oder einen Behandlungsabschluss. Versand und die jeweiligen freizugebenden Schritte sind getrennt auszulösen. Eine bestätigte Portalrückmeldung ist kein automatischer Kontrolltermin.

Wie bereiten wir den Wechsel vor?

Quellsystem, Exportarten, Datenmenge und Originaldateien aufnehmen. Danach Feldzuordnung, Simulation, Probeübernahme und ein unabhängiger Gesamtvergleich. Den Parallelbetrieb und Stichtag ausdrücklich festlegen.

Ist das Portal auch für akute Notfälle geeignet?

Nein. Kontaktformulare, Portalrückmeldungen und Software-Support ersetzen keinen unmittelbaren tierärztlichen Notfallkontakt. Bei einem medizinischen Notfall direkt die zuständige Praxis oder den tierärztlichen Notdienst kontaktieren.

Sind ergänzende Behandlungsansätze vorgesehen?

Ja. Pflanzliche Präparate sowie homöopathische und alchemistische Ansätze können als ergänzende Angaben im Plan dokumentiert werden. Ihre Erfassung ist kein Wirksamkeitsnachweis und keine automatische Dosierempfehlung. Notwendige evidenzbasierte Diagnostik und Behandlung dürfen dadurch weder ersetzt noch verzögert werden.

Unterstützt Vetasur PACS und DICOM-Worklist?

Ja, als Anbindung eines getrennten Orthanc-Bildservers mit Worklist, Archiv und Bildbetrachter. Die Praxis benötigt dafür passende Infrastruktur, Geräteeinrichtung, eigene Zugänge und eine Sicherung des Bildarchivs. Die fiktive Demo ist kein produktiver Bildserver.

Wer entwickelt Vetasur?

Hinter Vetasur steht Steve Menzel von Dreamseven. Er verbindet Programmierung seit 2019 mit rund fünf Jahren Zusammenarbeit mit Tierärzten und ist persönlich für Anforderungen, Weiterentwicklung und Einführung ansprechbar. Die medizinischen Entscheidungen bleiben bei den Behandelnden.

Gibt es ein eigenes Frontend für unsere Kunden?

Ja. Das optionale Halterportal Meine Tierarztpraxis bietet einen geschützten Browserzugang für Vorberichte, freigeschaltete Online-Termine, Rechnungen entsprechend den Kontaktrechten und ausdrücklich veröffentlichte Nachsorge. Jedes Tier muss dem richtigen Kontakt zugeordnet werden.

Wie werden die Praxisdaten geschützt?

Vetasur unterstützt persönliche Konten und Rechte, HTTPS, nachvollziehbare Freigaben und einen abgestimmten Sicherungsbetrieb. Zentrale Dreamseven-Sicherungen nutzen verschlüsselte Archive und Prüfungen im eingerichteten Umfang. Der konkrete Sicherungsplan und getrennte Bildarchive werden ausdrücklich abgestimmt.

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